Ervaringen met Academica
Hieronder vind je ervaringen van onze klanten.
We plaatsen álle ervaringen, uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid.
Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Academica
scoort gemiddeld een
Dit is de gemiddelde waardering door Academica
klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.
Hieronder zie je al onze 2021 ervaringen.
Het was heel belangrijk voor ons dat onze hypotheek voor een bepaalde tijd rond zou zijn. De medewerker van de binnendienst heeft hiervoor ook haar uiterste best gedaan. Stond ons ook altijd heel vriendelijk en uitgebreid te woord.
Wat de procedure betreft bij Academica hebben we wel een opmerking. Bij het 1e adviesgesprek wordt gevraagd om alvast een aantal documenten bij de hand te hebben en in te leveren bij de adviseur. Daar hadden wij voor gezorgd. Pas nadat er een offerte van de hypotheekverstrekker binnen was gekomen, is naar deze documenten gekeken. Nu bleek op dat moment pas dat de adviseur niet al onze documenten naar de binnendienst door had gestuurd en dat er op de werkgeversverklaringen zaken ontbraken. Dit zou in onze optiek al eerder opgemerkt hebben kunnen worden. Vereist aanpassing van de procedure. Ook had er in onze optiek al eerder een offerte bij de hypotheekverstrekker opgevraagd kunnen worden. We hadden een prettig gesprek met de Hypotheken adviseur.
Beste Maria,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en tip, dit helpt ons. Wij gaan uw tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, Academica - 10 mei 2018
Ook deze keer werd ik correct en goed geholpen.
Het was een leuk en plezierig gesprek. We kregen een duidelijk antwoord op onze vragen.
Er wordt eerst geluisterd. Mijn verhaal wordt in een vraag samengevat. Er wordt intern nadere informatie gevraagd. Mijn vraag wordt naar tevredenheid afgehandeld.
Zo hoort het.
Jammer dat eea in eerste instantie niet door Academica is opgemerkt maar heel prettig hoe snel er mee is gedacht na mijn telefoontje.
De afhandeling is geheel naar tevredenheid.
Ben zeer tevreden over de afhandeling