Academica ervaringen

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en mijn verzoek werd vlot afgehandeld

Een prettig gesprek. Het ging allemaal heel snel, zodat we aan het eind niet konden beoordelen of we de juiste informatie hadden gekregen. De uitwerking van het gesprek gaf voldoende inzicht.

Vlotte, heldere en vriendelijke service.
Hart. Groet,

Ik heb een hypotheekadvies gekregen van uw adviseur, hij is bij mij thuis geweest om alles uit te leggen en aangezien alles duidelijk was en het een prettig gesprek was, heb ik ervoor gekozen om de hypotheek af te sluiten via Academica. De adviseur hield mij tijdens de aanvraag regelmatig op de hoogte via mail en telefoon, erg prettig. Na het aanleveren van alle stukken heeft de medewerkster het administratieve gedeelte overgenomen. Ook dit contact was erg prettig en verliep soepel. Ik werd snel en goed geholpen en op de hoogte gehouden. Wat ik fijn vond aan het contact is dat er niet meer dan twee contactpersonen waren. Dit voelde erg persoonlijk en daardoor goed.
Heel erg aardige en persoonlijke benadering vanuit jullie kant. Vriendelijke groeten, Anne

tevreden , goede uitleg , zet je aan het denken .

Goede bemiddeling bij aankoop huis en hypotheekverstrekking.
Altijd bereid problemen op te lossen.
Indien niet bereikt : belt altijd zo snel mogelijk terug.
Deskundig.

Tegenvaller : aanvankelijk dacht ik dat de veelheid aan benodigde gegevens veroorzaakt werd door Academica / Hypotrust.
Dit, omdat ik twee keer eerder een huis kocht en eea lang niet zo "omslachtig " was. Gaandeweg ben ik gaan begrijpen dat eea niet door Academica en / of Hypotrust wordt veroorzaakt, evenwel een uitvloeisel is van ( veranderde ) wet en regelgeving op dit gebied.
Ik denk dat het noodzakelijk is, vooral oudere personen, met in het verleden veel soepeler verlopen aankopen, vooraf te wijzen op deze zaken.
Dit is geen kritiek, maar een aanbeveling.
Voor het overige : zeer gelukkig met de bemiddeling !