Ervaringen met Academica

Op een paar kleine slordigheden na, ben ik super tevreden over de gang van zaken in dit hele proces.

Mijn ervaring is goed. Een aantal zaken liepen niet helemaal zoals het hoort, maar daar is een oplossing voor gevonden in de assistentie van een andere medewerker.
Over die gang van zaken zou met de betreffende medewerker gesproken worden, want dat heeft bij mij wel voor onrust gezorgd. Na het betreffende weekend is er voor rust gezorgd door de “vervangende” medewerker.
Dus, over de hele linie, ben ik tevreden over de gang van zaken; assistentie en vakkennis.

Vlotte reactie en afhandeling.
Zeer klantvriendelijke communicatie.

Verbeterpunten heb ik niet. Wel complimenten. Voor de hypotheekadviseur. Vooral voor de snelle en deskundige wijze waarop hij ons mondeling en schriftelijk te woord stond. Dat dat steeds op een prettige en vriendelijke manier gebeurde geldt niet alleen voor hem, maar ook voor de andere medewerkers, waarmee wij in de afgelopen maand contact hebben gehad.
 

Ik heb eigenlijk geen verbeterpunten.
Contact was correct, hulpvaardig, persoonlijk en professioneel

Heel deskundig en zeker heel goed geholpen door uw medewerkers
Zeer snelle reactie altijd terug
Nogmaals ons hartelijke dank hier voor