Ervaringen met Academica

Uitstekend, helder en uitgebreid. Mijn complimenten!

Niets dan lof voor de manier waarop Academica mijn hypotheekaanvraag van begin tot eind heeft begeleid. Ik had geen ervaring met begeleiding op afstand, maar dit is mij 100% meegevallen. Je moet wel wat verstand hebben van printen, scannen en uploaden, maar dat lukte prima. Mijn contact liep in eerste instantie via mijn adviseur. Hij wekte meteen vertrouwen en wist iedere keer weer een stukje onrust weg te nemen. Ook verschafte hij helderheid in ingewikkelde zaken. Hij was goed bereikbaar en als ik een boodschap had ingesproken belde hij steevast terug.
Als hij niet beschikbaar was werd het dossier soepel overgenomen door een collega. Ik heb geen moment gevoeld dat ik zelf de vinger aan de pols moest houden. Alles werd keurig geregeld. Ook toen medewerkster in beeld kwam bleef alles op rolletjes lopen. Kortom: wat mij betreft zijn jullie een dreamteam! Ik zou zeggen: houden zo! Heel hartelijk bedankt voor de voortreffelijke wijze waarop alles is verlopen. Hartelijke groet, Jan

Wij zijn uiterst tevreden over de dienstverlening van Academica! Zeer behulpzame medewerkers, voldoende uitleg over de te nemen stappen, handig portaal waarin alle documenten centraal worden opgeslagen.

Duidelijke antwoorden op mijn vragen . En zeer snel.

Prima, prettig en deskundig gesprek. Dank daarvoor.

Dankjewel medewerkster. Oplossing op maat!