Academica ervaringen

Goed bereikbaar, snelle en uitgebreide reactie op onze vragen. Houden heel goed overzicht op het geheel.

Op zich vind ik dat ik goed ben begeleid in het aanvraagproces voor het oversluiten van een hypotheek met een prima resultaat voor wat betreft de besparing op de te belaten maandtermijnen. Jammer dat aan het eind van het proces ik alsnog een aantal stukken moest leveren waarvan volgens mij vooraf bekend zou kunnen zijn dat die stukken benodigd zijn voor de aanvraag, Dat betrof namelijk een Pro Forma alflosnota en een Jaaropgave van de lopende hypotheek 2012, waardoor het proces twee weken vertraging opliep.

Prettig gesprek en goede behandeling van mijn vraag om informatie.

prima kennismakingsgesprek, helder en transparant

Het was een open gesprek, waarbij verschillende mogelijkheden werden besproken. Er wordt meegedacht en gezocht naar een passend voorstel.

Het gesprek was een een prettig informatief gesprek. Ik had alle informatie gegeven en mijn situatie verteld. De offerte was er snel en conform de afspraak. Toen ik het voorlegde aan mijn accountant vertelde hij dat het hypotheekvoorstel helemaal niet gunstig was voor mij. Op langer termijn was ik duurder uit en met een hogere eindbedrag. Dit was niet helder en duidelijk uitgelegd.
Ik heb toen gemaild en aangegeven dat ik niet verder wilde met het hypotheekvoorstel. Uiteindelijk nooit meer een reactie gehad. Voor mij voelde dit als onprettig en niet serieus genomen. Ik ben blij dat ik het voorstel heb laten uitzoeken