Ervaringen met Academica
Hieronder vind je ervaringen van onze klanten.
We plaatsen álle ervaringen, uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid.
Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Academica
scoort gemiddeld een
Dit is de gemiddelde waardering door Academica
klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.
Hieronder zie je al onze 2110 ervaringen.
Prima service
Altijd goed bereikbaar
Juiste en correcte informatie
Goede en begrijpelijke uitleg , en fijn gesprek
Goede service, antwoordt snel en heeft de marktontwikkelingen goed in de gaten gehouden zodat wij het best mogelijke rentepercentage hebben gekregen.
De adviseur was altijd bereikbaar en hielp ons met al onze vragen. Een goede service waarmee het gewenste resultaat werd bereikt. Ook de aankoopbegeleiding wierp zijn vruchten af. Na een hypotheekwijziging vanuit onze kant nam hij zich de moeite een nieuwe aanvraag op te stellen.
De service vanuit de dossiersupport was echter voldoende. Hier werden terugbelafspraken helaas niet nagekomen. Telefonisch was zij ook vrijwel onbereikbaar. Ze leken hier geen haast te hebben. Ca 10 dagen verstreken er voordat er contact werd opgenomen met de geldverstrekker bij een onduidelijkheid over de hypotheek. In een periode waarin de hypotheek binnen 6 weken rond moet zijn, had ik op wat snellere actie gehoopt.
Uiteindelijk is alles rondgekomen zonder grote problemen. Wij willen Academica en vooral de adviseur bedanken.
Positief: meebewegen en vanuit de eigen professie belemmeringen benoemen. Laat ruimte over voor eigen keus en eindigt het gesprek op een open wijze , zodat vervolgvragen mogelijk blijven.
ik heb het gehele proces voor overstappen als niet positief ervaren
Er is veel onduidelijkheid geweest door niet goed communiceren en dit heeft voor mij veel frustratie opgeleverd
Ik hoop echt voor een volgende klant dat dit beter gaat
Vriendelijke groet, Academica - 20 juli 2021