Ervaringen met Academica
Hieronder vind je ervaringen van onze klanten.
We plaatsen álle ervaringen, uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid.
Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Academica
scoort gemiddeld een
Dit is de gemiddelde waardering door Academica
klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.
Hieronder zie je al onze 2025 ervaringen.
De adviseur heeft de hypotheek op ons woonhuis geregeld.
Alle documenten zijn ik in het bestemde depot geupload en hij heeft ons gebeld dat alles compleet was. Vervolgens werd het dossier overgedragen naar de dossierbehandelaar. Deze collega heeft ons gevraagd om opnieuw documenten te uploaden die we al eerder geupload hadden. We hebben de adviseur daarover geïnformeerd dat dit een verbeterpunt voor de toekomst kan zijn, zodat klanten niet 2 keer dezelfde documenten hoeven te uploaden.Vervolgens ontstonden er serieuze problemen m.b.t. de aanvraag van onze hypotheek bij Attens. Het bindend krediet aanbod kon niet voor 2 augustus 2021 worden geregeld. Bij navraag aan dossierbehandelaar bleek dat de adviseur de aanvraag niet had verstuurd omdat hij in de veronderstelling was dat er geen duidelijkheid was m.b.t. de hoogte van het hypotheekbedrag, terwijl het door ons ondertekende document van Attens geupload was. Dit heeft tot stressvolle situatie geleid tijdens onze vakantie. Vandaar de 2 sterren.
Vriendelijke groet, Academica - 12 augustus 2021
positief
Goede, snelle en praktische service. Bedankt.
Snelle afhandeling, duidelijke communicatie.
prettig en deskundig, reageert snel op vragen.
alleen had ik verwacht dat de adviseur ons gedurende het gehele traject zou begeleiden en er niet diverse meer bij betrokken zouden zijn.
Snel, klantvriendelijk, eenvoudig, online, goed bereikbaar, betrouwbaar, fijn portaal en goed advies.