Vrouw achter laptop

Academica ervaringen

In totaal vind je hier ruim 2189 ervaringen:

  • van huidige klanten (op het moment van delen)
  • zonder aanstootgevend taalgebruik
  • passend binnen ons reviewbeleid

Ook klant bij Academica?

Deel jouw ervaring
9,9

Dit is de gemiddelde waardering door Academica klanten in de afgelopen 3 maanden. Actueel en transparant.

Alle ervaringen

Zeer tevreden over het gesprek met de adviseur.
Hij heeft ons goed geholpen en begeleid tijdens het uitzoeken van de juiste hypotheek.

Minpuntje was dat nadat de hypotheek gekozen was, en zijn collegas de administratieve zaken op orde gingen maken, onze adviseur voor vragen moeilijk bereikbaar was en we hier achteraan moesten blijven mailen en bellen waardoor het het allemaal wat langer duurde. Daarnaast moesten later alsnog documenten opnieuw aangeleverd worden, dit proces kan nauwkeuriger.

Michael uit Nieuw vennep - 20 juli 2022

Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen. Een collega van ons team Hypotheken neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw feedback met ons te bespreken.

Vriendelijke groet, Academica - 20 juli 2022

Een zeer prettig gesprek waarbij de hypotheekadviseur het doel heeft om maatwerk te leveren

Alexander uit Soest - 20 juli 2022

Deskundig en in het belang van de klant meedenkend.

Jos uit Bussum - 19 juli 2022

Zeer tevreden met de support van onze adviseur.
Ons goed geholpen en begeleid tijdens het uitzoeken van de juiste hypotheek.
Duidelijk en geduldig in zijn communicatie.

Enige kleine minpuntje is dat nadat de hypotheek gekozen was, en zijn collegas de administratieve zaken op orde gingen maken, onze adviseur voor specifieke vragen moeilijker bereikbaar was.

Martijn uit Arnhem - 18 juli 2022

Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze hypotheekadviseur. Bereikbaarheid is erg belangrijk voor ons. Wij nemen uw opmerking hierover mee in ons verbeterproces.

Vriendelijke groet, Academica - 18 juli 2022

Met medewerkers Dossier Support heb ik vaak telefonisch overleg gehad dit tot volle tevredenheid.
Bij het kopje informatie bij te downloaden stukken mag wel vermeld worden wat er precies gevraagd word zodat er sneller gehandeld kan worden en niet steeds de verkeerde dingen worden ingeleverd. Dit voorkomt vertragingen bij de aanvraag.

Paula uit Heemskerk - 16 juli 2022

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Fijn om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons team Hypotheken. Wij nemen uw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.

Vriendelijke groet, Academica - 16 juli 2022

Ik heb meer telefonisch contact gehad met uw assistenten dan met u. Als ik u belde kreeg ik altijd de voicemail en dan moet je wachten tot je terug gebeld word en de assistent kreeg ik meteen aan de telefoon en ook meteen antwoord op mijn vraag.

Paula uit Heemskerk - 16 juli 2022