Ervaringen met Academica

Al vanaf moment één was de Hypotheekadviseur erg betrokken bij ons traject. Zeker in deze tijd (waarin een huis vinden/kopen lang kan duren), reageerde hij erg snel op mails én wist hij altijd waar het over ging. Het voelde heel persoonlijk en vertrouwd. Hij heeft veel persoonlijke zaken onthouden en tijdens de gesprekken viel het mij ook op dat hij veel dingen niet opnieuw hoefde te vragen. Hij kon ons met al onze vragen helpen en geen enkele vraag voelde te veel. Hij heeft ons echt goed advies gegeven en stof tot nadenken. Hij is professioneel én persoonlijk erg fijn in contact. Wij zijn erg blij dat we via via met Academica en in het bijzonder met de Hypotheekadviseur in contact zijn gekomen. Al direct bij kennismaking wisten wij dat we graag met de Hupotheekadviseur in contact wilden blijven.

Zoals iedere keer zeer plezierig contact.

Jammer dat de eerste hypotheekaanvraag werd afgewezen om het feit dat ik geen big registratie kon aanleveren als PhD student. Of dat aan de bank of de adviseur lag weet ik niet zo goed. Verder was het een spannend traject waarbij het net voor de deadline haalde. Overall had ik het zonder de adviseur niet gered, dus wel erg blij mee geweest :). Het was erg prettig om iemand als tussenpersoon te hebben die rustig bleef wanneer bij mij de emoties wat hoger opliepen, al kon dat soms het gevoel geven alsof ik er zelf meer achteraan moest gaan. Dat het allemaal stroef liep begon ook al bij de verkopende makelaar. Daar heeft mijn adviseur naar mijn mening goed naar gehandeld.

We hebben het contact met zowel de Hypotheekadviseur als met de medewerkster Dossier Support als heel prettig ervaren. Beiden zijn ze uiterst vriendelijk, geen vraag van onze kant was teveel of 'te gek'. De informatie die we steeds kregen hielp ons steeds weer verder en ook de positieve feed-back als we weer iets hadden afgerond en geüpload was heel stimulerend! Kortom: we zijn heel tevreden!

Goed,snel en klantvriendelijk

Prettig gesprek, “nam de tijd”. Deskundig